Zásady ochrany osobních údajů
Zpracováváme jen ty osobní údaje, které jsou potřeba k odpovědi na váš dotaz, k plnění smlouvy a ke splnění zákonných povinností.
1. Kdo je správce
- Správce
- JK Infra s.r.o.
- Sídlo
- Příkladná 1234/5, 110 00 Praha 1, Česká republika
- IČO
- 12345678
- Zápis v OR
- zapsaná v obchodním registru vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
- Kontakt
- gdpr@jkinfra.org
Nejmenovali jsme pověřence pro ochranu osobních údajů — nevykonáváme činnost, u které to GDPR vyžaduje. Ve věcech ochrany údajů se obracejte na kontakt výše.
2. Jaké údaje zpracováváme a proč
| Účel | Údaje | Právní základ | Doba uchování |
|---|---|---|---|
| Odpověď na dotaz či poptávku (e-mail, telefon) | jméno, e-mail, telefon, obsah zprávy | oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) | 1 rok od poslední komunikace |
| Poptávka z kontaktního formuláře | jméno, e-mail, případně telefon a firma, obsah zprávy | oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) | 1 rok od poslední komunikace |
| Jednání o smlouvě a její plnění | identifikační a kontaktní údaje, údaje o plnění | plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu trvání smlouvy a 4 roky poté |
| Realizace zakázky a záruční opravy | kontaktní údaje osob u zákazníka, komunikace, záznamy o předání | plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) | po dobu zakázky a záruky, poté 4 roky |
| Účetnictví a daně | fakturační údaje, doklady | právní povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) | 10 let dle zákona o DPH a o účetnictví |
| Provoz a bezpečnost webu | IP adresa, technické údaje o požadavku a odpovědi | oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) | provozní záznamy u poskytovatele hostingu, k nimž máme přístup; řádově dny |
Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám ale nemůžeme odpovědět a bez fakturačních údajů nelze uzavřít smlouvu.
3. Co web sbírá sám a co ne
Web neobsahuje nástroje pro měření návštěvnosti, reklamní skripty ani obsah z cizích serverů a neukládá do vašeho prohlížeče žádné cookies. Podrobněji v části Cookies.
Jediné údaje, které od vás web aktivně přijímá, jsou ty, které sami napíšete do kontaktního formuláře. Odesílají se na náš server a odtud jako e-mail do naší poštovní schránky — nikam se neukládají do databáze a nepoužívají se k ničemu jinému než k odpovědi. Formulář nevyžaduje souhlas se cookies, protože si do vašeho zařízení nic neukládá.
4. Komu údaje předáváme
Údaje nepředáváme nikomu kromě těchto kategorií zpracovatelů a příjemců:
- poskytovatel hostingu — Cloudflare, Inc.; při zobrazení stránky zpracovává technické údaje o požadavku (včetně IP adresy) za účelem doručení obsahu a ochrany před útoky,
- poskytovatel e-mailové služby — pro doručení a uložení korespondence, včetně odeslání zprávy z kontaktního formuláře,
- účetní a daňový poradce — pro vedení účetnictví,
- orgány veřejné moci — pokud nám to ukládá zákon (finanční správa, soudy).
Údaje mohou být zpracovávány i mimo Evropský hospodářský prostor, pokud tam má zpracovatel infrastrukturu. V takovém případě je předání zajištěno standardními smluvními klauzulemi Evropské komise nebo rozhodnutím o odpovídající ochraně.
Vaše údaje neprodáváme a nepoužíváme k automatizovanému rozhodování ani profilování.
5. Vaše práva
Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:
- na přístup k údajům a na kopii zpracovávaných údajů,
- na opravu nepřesných a doplnění neúplných údajů,
- na výmaz, pokud pro zpracování už není důvod,
- na omezení zpracování,
- na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
- vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
- odvolat souhlas, pokud je zpracování na souhlasu založeno.
Práva uplatníte e-mailem na gdpr@jkinfra.org. Vyjádříme se nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti.
6. Stížnost u dozorového úřadu
Pokud máte za to, že s údaji nezacházíme správně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz. Uvítáme, když nás kontaktujete i přímo — většinu věcí lze vyřešit rychleji.
7. Údaje v systémech našich zákazníků
Při realizaci zakázky se často dostaneme do systémů, které obsahují osobní údaje zaměstnanců, klientů nebo dodavatelů zákazníka — typicky při migraci pošty a dat, správě uživatelských účtů nebo obnově ze zálohy. K těmto údajům nejsme správce, ale zpracovatel podle čl. 28 GDPR: nakládáme s nimi pouze podle pokynů zákazníka a na základě smlouvy o zpracování osobních údajů, kterou před zahájením takové práce uzavíráme.
Konkrétně to znamená, že:
- údaje nepoužíváme pro vlastní účely ani k nim nepřistupujeme bez důvodu,
- pro testování obnovy pracujeme v odděleném prostředí, ne na ostrých datech v provozu,
- naši lidé jsou vázáni mlčenlivostí, která trvá i po ukončení zakázky,
- dalšího zpracovatele (například poskytovatele datového centra) zapojíme jen se souhlasem zákazníka,
- po předání zakázky přístupy zrušíme a pracovní kopie dat smažeme, případně předáme podle pokynu zákazníka.
Jste-li zaměstnancem nebo klientem některého z našich zákazníků a chcete uplatnit svá práva, obraťte se prosím na tuto firmu jako na správce. Vaši žádost jí neprodleně předáme, pokud přijde k nám.
8. Změny těchto zásad
Zásady můžeme upravit, pokud se změní způsob zpracování nebo právní úprava. Aktuální verze je vždy na této adrese.
Účinné od: 11. srpna 2026